よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金額確認後、10営業日以内に発送いたします。（休日除く）
送料はいくらですか
・シール10点以下のご注文
全国一律260円
・シール11点以上、デザインペーパーのご注文
全国一律300円
※260円の送料でご注文いただいた場合でも、厚みのあるものや260円では発送できなかった際は、ご注文後に送料の修正をさせていただく場合がございます。(メールにてご連絡いたします)
返品はできますか
ご注文確定後は、キャンセルの変更を承ることができませんので、ご注文内容をご確認の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
下記商品につきましては、当店負担にて商品の交換をさせていただきます｡
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・配送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備等がございましたら、大変お手数ですが商品到着後5日以内によりお問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します｡この場合の返品にかかる送料は当店負担と致します。
以下の商品につきましては返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
・使用済みの商品
・お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
・当店に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
・商品到着後5日間が経過した商品
大量注文はできますか
当ショップは、個人で制作・運営しているハンドメイドショップです。すべての商品は一つ一つ手作業で制作・梱包・発送を行っております。そのため、誠に恐れ入りますが、大量注文には対応しておりません。
一度にご注文いただける数量は下記の通りとさせていただきます。
・一度のご注文で、同一商品はお一人様３点まで
・チャームなどの１点ものはお一人様１点まで
・一度の合計ご注文数は20点まで
上記数量を超えるご注文、または当店の制作体制を超えると判断したご注文につきましては、ご連絡の上、キャンセル対応とさせていただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承ください。